Control de qualitat
La gestió de la qualitat és l'acte de supervisar totes les activitats i tasques necessàries per mantenir un nivell d'excel·lència desitjat.
El nostre principal objectiu és augmentar la satisfacció del client amb la nostra oferta. Hem de mantenir i desenvolupar la nostra posició al mercat mitjançant una millora contínua del nostre rendiment. En els negocis, la satisfacció del client és clau.
La introducció i la millora contínua del sistema de gestió de qualitat d'acord amb la norma ISO 9001:2015 augmentarà la fiabilitat i l'eficàcia dels productes i serveis de Surley.
* A Surley, els clients poden obtenir el que volen, quan volen.
Planificació de la qualitat
Identificar els estàndards de qualitat rellevants per al projecte i decidir com mesurar la qualitat i prevenir defectes.
Millora de la qualitat
La millora de la qualitat busca estandarditzar els processos i l'estructura per reduir la variació i millorar la fiabilitat del resultat.
Control de qualitat
L'esforç continu per mantenir la integritat i la fiabilitat d'un procés per aconseguir un resultat.
Garantia de qualitat
Les accions sistemàtiques o planificades necessàries per oferir una fiabilitat suficient perquè un servei o producte concret compleixi els requisits especificats.
